FAQs

Verpackung

Wie wird meine Ware verpackt?

Wir liefern alle Produkte liebevoll verpackt in einer Schmuckbox oder einem stabilen Schuber aus 100% recyceltem Berliner Altpapier mit Logo-Print. Unseren Armreifen liegt außerdem ein Upcycling-Poliertuch bei. Mehr Information dazu kannst du der jeweiligen Produktbeschreibung und den Produktfotos entnehmen.

Unsere Schuber aus 100% recyceltem Altpapier. Dazu legen wir eine Pflege- und eine Gebrauchsanleitung
Unsere Schuber aus 100% recyceltem Altpapier. Dazu legen wir eine Pflege- und eine Gebrauchsanleitung
Mit unserer edlen Geschenkverpackung wird deine Bestellung zu einem ganz besonderen Blickfang
Mit unserer edlen Geschenkverpackung wird deine Bestellung zu einem ganz besonderen Blickfang
Ist es möglich, die Bestellung als Geschenk verpackt zu erhalten?

Wir bieten zusätzlich eine edle Geschenkverpackung (Magnetschachtel mit Schleifenband) an. Preis: 5,00 EUR. Unter jedem Produkt kannst du die Geschenkoption einfach auswählen und dann zusammen mit dem Produkt in den Warenkorb legen. Gern senden wir deine Bestellung direkt an die Beschenkte. Dabei verzichten wir auf die Beilage der Rechnung im Paket.

Allgemeine Versandinformationen

Ist die Zustellung an eine Packstation möglich?

Gerne stellen wir deine Bestellung an eine Packstation zu. Diese kannst du beim Abschluss der Bestellung im Schritt “Adresse” auswählen. DHL Paketshops sind leider nicht als Lieferadresse auswählbar. Falls du die Nummer deiner Packstation nicht kennst, findest du sie über den DHL Packstationfinder.

Ist eine Abholung bei euch möglich?

Wähle im Checkout die Option “Abholung”. So sparst du die Versandkosten und kannst deine Bestellung bei uns in der Naugarder Straße 35 persönlich abholen kommen. Bitte vereinbare, nachdem du bestellt hast, telefonisch oder per E-Mail einen Termin.

Mit Öffentlichen: S-Bahnhof »Greifswalder Straße« S 8, S 41/42 (Ring), S 85, Tram M 4

Unser Berliner Studio - Nähe S-Bhf Greifswalder Straße
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Wie lange dauert es, bis ihr die bestellen Artikel versendet?

Bitte gib uns etwas Zeit, deine personalisierten Artikel anzufertigen und die Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden wir innerhalb von 48 Stunden, bei einigen Bestellungen kann es sogar schneller gehen. Du darfst uns jederzeit anrufen und Bescheid geben, wenn es schneller gehen soll – zum Beispiel, weil es sich um ein Geschenk für einen Geburtstag oder eine anstehende Hochzeit handelt.

Wo ist mein Paket?

Sobald wir dein Paket an unseren Logistikpartner übergeben haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Den Link zur Sendungsverfolgung und die dafür notwendige Sendungsnummer findest du ebenfalls in dieser E-Mail. Keine Mail erhalten? Bitte schau auch in deinen Spam-Ordner.

 

Fairness & Nachhaltigkeit

Wo wird der Schmuck hergestellt?

Uns ist nicht nur die Schönheit unseres Schmucks wichtig. Wir handeln bei jedem Produktionsschritt nachhaltig und mit sozialer Verantwortung. Aus diesem Grund beziehen wir als nachhaltiges Label den Hauptteil der verwendeten Materialien aus deutscher bzw. europäischer Herstellung. Bei der Rohstoffauswahl wird auf beste Qualität, widerstandsfähige Materialien und Schadstofffreiheit geachtet. Außerdem findet die Produktion komplett in Handarbeit in Deutschland statt: entweder im eigenen Berliner Studio, in unserer kleinen Manufaktur in Dresden oder in einer Schmuckgießerei im baden-württembergischen Pforzheim.

Verwendet Oh Bracelet Berlin recycelte Materialien?

Ja, einige Armbänder, Armreifen und Schmuckkomponenten unserer Kollektion bestehen aus recyceltem Silbermaterial und es werden stetig mehr.

Was bedeutet für euch Fairness?

Fairness beginnt bei uns im Team: Alle Mitarbeiter von Oh Bracelet Berlin arbeiten fest angestellt in einem sicheren, unbefristeten Arbeitsverhältnis im Unternehmen und erhalten einen fairen Lohn.

Unsere Zulieferer sind teilweise nach den Kriterien des RJC (Responsible Jewellery Council) zertifiziert. Als zertifiziertes RJC-Mitglied verpflichten sie sich, unter Einhaltung der Grundsätze des RJC Code of Practice zu arbeiten. Sie verpflichten sich zudem, alle ethnischen, menschenrechtlichen, sozialen und umweltbezogenen Betrachtungen des Codes in ihre täglichen Abläufe, die Unternehmensplanung und ihre Entscheidungsprozesse mit einzubauen.

FSC-Label
Achtet Oh Bracelet Berlin auf eine umweltfreundliche Verpackung?

Unsere Verpackungen kommen ohne Plastik aus und bestehen aus FSC-zertifiziertem Karton. Den Hauptanteil unserer Produkte versenden wir im Paket direkt an den Endkunden. Deshalb ist es uns ein besonderes Anliegen, das Verpacken möglichst ansprechend und persönlich, aber auch ökologisch vertretbar zu gestalten. Du kannst unsere neutralen Kartons und Umschläge leicht öffnen, sodass sie dir danach für den weiteren privaten Gebrauch zur Verfügung stehen.

Was bedeutet für euch verantwortungsvolles Handeln?

Experten schätzen, dass Pakete im Versand durchschnittlich nur zur Hälfte mit Waren gefüllt sind. Der Rest: Luft und Füllmaterial. Die Folgen sind mehr Lieferverkehr und mehr CO2– und Schadstoffausstoß. Das wollen wir besser machen. Wir achten deshalb auf die optimale Größe unserer Versandverpackungen und vermeiden so, dass unsere Logistikpartner mit unnötig viel Luft unterwegs sind. Zum Auspolstern nutzen wir Seidenpapier aus ökologischer Herstellung. Eine Vielzahl unserer Produkte befindet sich an einer Karte mit Botschaft. Diese sind zu 100% aus recyceltem Papier hergestellt und werden umweltbewusst (IPA- und mineralölfrei) bedruckt: mit schwarzer Farbe, die auf Soja-Basis entsteht. Unsere Rechnungen und Lieferscheine drucken wir auf recyceltes Papier. Unsere neuen Schmuckboxen werden aus FSC-zertifiziertem Karton hergestellt und auch unsere Schuber, die ihr als Verpackung zu jedem Nylonarmband erhaltet, sind aus 100% recyceltem Berliner Altpapier gefertigt.

Wie geht klimaneutraler Versand mit Hermes und DHL?

Hermes: Im Jahr 2010 wurde unter dem Namen »Hermes – WE DO!« eine umfangreiche und konsequente Initiative ins Leben gerufen. Das Klima- und Umweltschutzprogramm bündelt über alle Unternehmensteile hinweg ganzheitlich den effizienten Einsatz von Ressourcen. Es bezieht alle Unternehmensbereiche mit ein und berücksichtigt auch vor- und nachgelagerte Schritte in der Logistikkette. Kernstück ist dabei die CO2-Reduktion. Zu den wesentlichen Treibern der CO2-Reduktion zählt unter anderem der Ausbau der Elektromobilität, die Modernisierung des Fuhrparks sowie der logistischen Infrastruktur, inklusive des Neubaus energieeffizienter Standorte.

DHL: Pakete verschicken Deutsche Post/DHL unter dem Label „GoGreen“ innerhalb Deutschlands standardmäßig klimaneutral. Deutsche Post/DHL verfolgen als einziger Versandkonzern eine plausible Doppelstrategie: Schädliche Emissionen sollen zum einen schon beim Transport verhindert werden; für Treibhausgase, die nicht vermieden werden können, werden zertifizierte Klimaschutzprojekte unterstützt. Ihre Emission misst der Konzern nach dem anerkannten Methoden des Greenhouse Gas Protocol, die Berechnung und der Emissions-Ausgleich werden darüber hinaus von einem unabhängigen Prüfunternehmen verifiziert.

Das Cubicycle von DHL wurde 2015 in den Niederlanden eingeführt und wird nun in Deutschland, Belgien, Singapur und New York genutzt
Das Cubicycle von DHL wurde 2015 in den Niederlanden eingeführt und wird nun in Deutschland, Belgien, Singapur und New York genutzt

Material & Pflege

Welche Materialien werden verwendet?

Schmuckstücke von Oh Bracelet Berlin werden aus 925er Sterling Silber oder Edelstahl (Chirurgenstahl) hergestellt. Durch richtige und regelmäßige Pflege kann die Lebensdauer des Schmucks deutlich verlängert werden.

Wie kann ich meinen Schmuck reinigen?

Es ist ratsam, den Schmuck in regelmäßigen Abständen ganz sanft zu reinigen. Dazu benötigst du nichts weiter als lauwarmes Wasser, eine milde Seife und ein weiches Tuch. Einfach mit leichten kreisenden Bewegungen über das Schmuckstück fahren. Vermeide das Verwenden von aggressiven Haushaltsreinigern, Ketchup oder Zitronensaft. Diese zerstören unter Umständen die vergoldete Oberfläche. Willst du zwischendurch den Glanz ein wenig auffrischen, kannst du deinen Schmuck ganz einfach mit einem Metall- oder Silberputztuch nachpolieren. 

Wie kann ich meinen Schmuck lange erhalten?

Damit du dich also möglichst lange an unseren handgefertigten und schönen Schmuckstücken erfreuen kannst, solltest du einige Grundregeln beherzigen. Reinigungsmittel, Haarspray und Parfüm, aber auch starker Schweiß schaden der Brillanz der Vergoldung. Am besten legst du deshalb bei der Haus- und Gartenarbeit, beim Duschen, in der Sauna oder am Strand deinen Schmuck ab. Außerdem empfehlen wir dir, Pflegeprodukte, Parfüm und Make-up aufzutragen, bevor du den Schmuck anlegst.

Wie bewahre ich meinen Schmuck auf?

Schmuckstücke sind echte Einzelgänger. Deswegen solltest du Edelmetalle wie Silber, Gold, Edelstahl oder Messing nie zusammen lagern, sondern separieren. Idealerweise bewahrst du deine Schmuckstücke in kleinen Stoffbeuteln auf. So vermeidest du unerwünschte Reaktionen zwischen den Metallen. Denk auch daran, deinen Schmuck nicht in feuchten Räumen – wie etwa dem Badezimmer – abzulegen, da dies die Oxidation der Metalle beschleunigt.

 

Ringgröße bestimmen

Wann bestimme ich am besten meine Ringgröße?

Messe Deine Fingerumfang gegen Ende des Tages. Messe Deinen Fingerumfang nicht, wenn es kalt oder heiß ist. Bedenke bitte, dass die beiden Hände eines Menschen nicht identisch sind und dass ein Ring, der an einem bestimmten Finger der linken Hand passt, nicht zwangsläufig auch am gleichen Finger der rechten Hand passen muss.

Wie bestimme ich meine Ringgröße mit Ring?

Nimm Dir bitte einen Deiner gut passenden Ringe. Vergewissere Dich sich, dass sich ein Ring leicht über die gesamte Länge des Fingers schieben lässt. Messe mit einem Lineal oder Messschieber den Iinnendurchmesser in Millimeter. Vergleiche den Wert mit dem nächstgelegenen Wert in der Tabelle und Du erhältst die passende Grösse.

Wie bestimme ich meine Ringgröße ohne Ring?

Du benötigst für die Bestimmung der Ringgröße ein Stück Schnur. Diese Schnur wickelst Du um den Finger an dem später der Ring sitzen soll. Achte darauf, dass die Schnur nicht zu straff sitzt und auch noch über den Fingerknöchel passt. Schneide nun die Schnur an der Stelle wo sie sich überlappt ab. Die Schnur an ein Lineal anlegen und den Wert ablesen.

Ringgröße und Innendurchmesser

Nylonarmband richtig anlegen

Nylonarmband Typ I – solides Herz

Hinweis: Bitte ziehe nicht an den Verschlussperlen. Der Knoten wird dadurch fester und das Armband lässt sich nicht mehr verstellen.

So geht’s:

1. Lege Daumen und Zeigefinger auf die Knoten und übe leichten Druck aus, um das Armband so in seiner Größe zu verstellen, dass es über Dein Handgelenk passt.

2. Fahre mit dem Zeigefinger in die Schlaufe.

3. Ziehe die Schlaufe mit dem Mittelfinger Richtung Körper und drücke dabei mit Daumen und Zeigefinger auf den Knoten, sodass das Band enger wird.

4. Verschiebe nun auch den anderen Knoten bis das Armband wunschgemäß sitzt.

Nylonarmband Typ II – Outline-Herz
 

Hinweis: Bitte ziehe nicht an den Verschlussperlen. Der Knoten wird dadurch fester und das Armband lässt sich nicht mehr verstellen.

So geht’s:

1. Lege Daumen und Zeigefinger auf die Knoten und übe leichten Druck aus,um das Armband so in seiner Größe zu verstellen, dass es über Dein Handgelenk passt.

2. Achte dabei darauf das Armband nicht zu weit auseinander zu ziehen.
Die Knoten sollten nicht den Herz-Anhänger berühren.

3. Gehe mit dem Mittelfinger zunächst in die linke Schlaufe, ziehe diese in Richtung Körpermitte und drücke mit Daumen und Zeigefinger auf den Knoten bis das Band enger wird.

4. Wiederhole das ganze auf der rechten Seite bis das Armband wunschgemäß sitzt.